本文摘自《經(jīng)典文章》

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性格沉穩(wěn)的李嘉誠，實際上是個不安分的人。他去五金廠做推銷員，但打開局面就跳槽去了塑膠公司。他很快成為公司出類拔萃的推銷員，18歲當部門經(jīng)理，20歲升為總經(jīng)理，深得老板器重。他春風得意時，突然又要跳槽!

1946年上半年，香港經(jīng)濟迅速恢復到戰(zhàn)前最好年景—1939年同期的水平。戰(zhàn)時遭破壞的工廠商行都已恢復生產(chǎn)營業(yè)，香港人口激增到一百多萬。市景日益繁榮，入夜之后，港島九龍的霓虹燈交相輝映，滿載貨物的巨輪，晝夜不停地出入維多利亞港。

中南鐘表公司的業(yè)務有長足的發(fā)展，東南亞的銷售網(wǎng)絡重新建立，營業(yè)額呈幾何級數(shù)遞增，莊靜庵籌劃辦一間鐘表裝配工廠，再擴展為自產(chǎn)鐘表。

李嘉誠看好中南的前景，他更為香港經(jīng)濟巨變而興奮不已。李嘉誠站在維多利亞港灣邊，眺望尖沙咀五彩繽紛的燈光，陷入沉思——今后的路該怎樣走?

一條路，在舅父蔭庇下謀求發(fā)展，中南公司，已成為香港鐘表業(yè)的巨擎，收入穩(wěn)定，生活安逸；另一條路要艱辛得多，充滿風險，須再一次到社會上闖蕩。

李嘉誠選擇了后者，他喜歡做充滿挑戰(zhàn)的事。呆在舅父的羽翼下，更容易束縛自己，貪圖安逸，要趁現(xiàn)在年輕，多學一些謀生的本領，拓寬視野，增長見識，為的是今后做大事業(yè)！

17歲的李嘉誠，已學會獨立思考。他心念已定，卻不知如何向舅父開口。舅父待他不薄，是李家的恩人。

五金廠的老板，跟莊靜庵曾有業(yè)務交往，他出面與莊靜庵交涉，請求莊靜庵“放人”。莊靜庵與李嘉誠懇談過一次，設身處地站在嘉誠的角度看問題。當年莊靜庵也是一步步由打工仔變成老板的。嘉誠眼下還不會獨立開業(yè)，他遲早會踏上這一步的。

舅父更深一層了解了嘉誠與眾不同的稟賦。

李嘉誠開始了“行街仔”(走街串巷)生涯，他說，他一生最好的經(jīng)商鍛煉，是做推銷員。

行街推銷，與茶樓侍候客人，和坐店銷售鐘表皆不同。后者顧客已有購買的意向，而行街推銷，最初只有一方的意向。

對方有沒有買的意圖？需不需要你的產(chǎn)品？你如何尋找客戶，聯(lián)系客戶?你與客戶初次會面該說什么話，穿什么衣服?客戶沒有合作意向，你如何激發(fā)他的意向？建立了購銷關(guān)系的客戶，你如何鞏固這種關(guān)系？

真正的推銷藝術(shù)，大學課堂里學不到，任何書本里也找不到。推銷的藝術(shù)，在推銷的本身，只能在推銷之中去把握和領悟。

李嘉誠生性靦腆、內(nèi)向而不喜主動交談。數(shù)十年后的今天，李嘉誠出席高貴場合，不知凡幾，他仍不是個滔滔不絕、談鋒犀利的人。

可他靦腆的另一面，顯示出一個可貴的優(yōu)點來，就是誠實。誠實不僅寫在他那張稚氣未脫的臉上，更表現(xiàn)在他的行為之中。

酒樓旅店是“吃貨”大戶，李嘉誠攻入一家旅店，一次就銷了一百多只。家庭用戶都是散戶，一戶家庭，通常只是一兩只。高級住宅區(qū)的家庭，早就使用上鋁桶。李嘉誠來到中下層居民區(qū)，專找老太太賣桶。他很清楚這點，只要賣動了一只，就等于賣出了一批，因為老太太不上班閑居在家，喜歡串門嘮叨，自然而然成了李嘉誠的義務推銷員。

自從李嘉誠加盟五金廠，五金廠的業(yè)務蒸蒸日上，以銷促產(chǎn)，產(chǎn)銷均步入佳境。老板喜不自禁，在員工面前稱阿誠是第一功臣。然而，備受老板器重的李嘉誠，剛剛打開局面，就要跳槽棄他而去。老板心急火燎，提出給李嘉誠晉升加薪，他仍不回心轉(zhuǎn)意。

李嘉誠去了塑膠褲帶制造公司。在現(xiàn)代人的眼里，這是一間小小的山寨式工廠，位于偏離鬧市區(qū)的西環(huán)堅尼地城爹士街，臨靠香港外港海域。

這間山寨工廠的魅力安在?

李嘉誠此舉，一是受新興產(chǎn)業(yè)的誘惑；二是塑膠公司老板的“慫恿”。

20世紀40年代中期，塑膠工業(yè)在歐美發(fā)達國家興起。香港作為全方位開放的世界自由貿(mào)易港，市面上很快就出現(xiàn)從歐美輸入的塑膠料制品。塑膠制品易成型，質(zhì)量輕，色彩豐富，美觀適用，能夠替代眾多的木質(zhì)或金屬制品。塑膠有易老化、含毒性等缺點，但這些缺點，被人們趨趕時髦的風氣所湮沒。時至今日，塑膠制品仍大行其道。

李嘉誠在推銷五金制品之時，就敏感到塑膠制品的巨大威脅。最初，塑膠制品是奢侈品，價格昂貴，消費者皆是富裕階層。塑膠制品的價格一直呈下降趨勢，舶來品愈來愈多，尤其是港產(chǎn)塑膠制品面市，造成價格大跌。李嘉誠清晰地意識到，要不了多久，塑膠制品將會成為價廉的大眾消費品。

香港是接受新事物最快的地方，香港沒有傳統(tǒng)工業(yè)，它與世界有廣泛的聯(lián)系，能夠迅速地引進適宜在本港發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。最初的塑膠廠屈指可數(shù)，但很快成雨后春筍的發(fā)展趨勢。

美國汽車業(yè)驕子，曾任福特公司總經(jīng)理、克萊斯勒公司董事長的艾柯卡指出，20世紀前葉，產(chǎn)業(yè)是制造家的天下，社會商品相對匱乏，生產(chǎn)出來就會變成錢。到20世紀后葉，社會商品日趨飽和，廠家競爭激烈，生產(chǎn)出的產(chǎn)品，非得竭力推銷出去才能產(chǎn)生效益。因此，執(zhí)產(chǎn)業(yè)牛耳者，由制造大師轉(zhuǎn)為推銷大師。

艾柯卡本人、松下電器的松下幸之助、索尼公司的盛田昭夫等，莫不是以推銷見長，把推銷與制造擺在同等重要的位置。而美國早期的產(chǎn)業(yè)巨子，汽車大王福特、鋼鐵大王卡耐基、波音飛機之父波音等，皆是制造家或發(fā)明家。

塑膠褲帶公司的老板，是個具有現(xiàn)代意識的經(jīng)營者。他靠塑膠褲帶起家，短短的一年，開發(fā)出十多個產(chǎn)品。香港的塑膠廠愈來愈多，競爭也將愈來愈激烈。老板四處招聘推銷員，前后有二十多人做過推銷，真正能勝任者寥寥無幾。

老板自己也常常出馬推銷。他到酒店推銷塑膠桶時，與推銷白鐵桶的李嘉誠不期相遇。李嘉誠成了老板手下的敗將，酒店更青睞塑膠桶，而不惜廢掉進白鐵桶的口頭協(xié)議。

不打不相識。李嘉誠雖敗在塑膠公司老板手下，他的推銷才能卻深得老板賞識。老板認為，李嘉誠未推銷出白鐵桶，問題在白鐵桶本身，而不是他的推銷術(shù)火候欠佳。老板有意與李嘉誠交朋友，約他去喝晚茶，誠心竭意拉李嘉誠加盟。

言談中，李嘉誠表現(xiàn)出對新行業(yè)的濃厚興趣。但他說：“老大(老板)還算蠻器重我，我去他廠做事沒多久就走恐不太好。”

“晚走不如早走，你總不會一輩子埋在小小的五金廠吧？看這形勢，五金難得有大前途。”

這正是李嘉誠所不愿的。他離開舅父的公司出來找工，只是作為人生的磨煉，而不是作為終身的追求。

李嘉誠終于跳出了五金廠。

辭工時，李嘉誠向老板進言：審時度勢，要么轉(zhuǎn)行做前景看好的行業(yè)；要么就調(diào)整產(chǎn)品門類，盡量避免與塑膠制品沖突，塑膠雖用途廣泛，仍不可替代一切金屬制品。

一年后，這家五金廠轉(zhuǎn)為生產(chǎn)系列鎖，一度奄奄一息的五金廠，煥發(fā)出勃勃生機。這既是形勢所然，又是李嘉誠的開導。老板遇到李嘉誠，欣喜地說：“阿誠，你在我廠的時候，我就看出你是個不尋常的年輕仔，你將來準會干出大事業(yè)!”

塑膠褲帶公司有7名推銷員，數(shù)李嘉誠最年輕，資歷最淺。另幾位是歷次招聘中的佼佼者，經(jīng)驗豐富，已有固定的客戶。

李嘉誠心高氣傲，他不想輸于他人，他給自己定下目標:3個月內(nèi)，干得和別的推銷員一樣出色；半年后，超過他們。李嘉誠自己給自己施加壓力，有了壓力，才會奮發(fā)搏命。

堅尼地城在港島的西北角，而客戶，多在港島中區(qū)和隔海的九龍半島。李嘉誠每天都要背一個裝有樣品的大包出發(fā)，乘巴士或坐渡輪，然后馬不停蹄地行街串巷。李嘉誠說：“別人做8個小時，我就做16個小時，開初別無他法，只能以勤補拙。”

李嘉誠做任何事，都會感謝過去生活對他的磨礪。他不屬那種身強體壯的后生仔，而像文弱書生，背著大包四處奔波，實在勉為其難。幸得他做過一年茶樓跑堂，拎著大茶壺，一天10多個小時來回跑，練就了腿功和毅力。他在茶樓養(yǎng)成了觀察人的嗜好，現(xiàn)在做推銷正好派上用場，他在與客戶交往之時，不忘觀顏察色，判斷成交的可能性有多大，有沒有必要“蘑菇”(拖拉)下去，自己還該做什么努力。

要做好一名推銷員，一要勤勉；二要動腦，李嘉誠對此有深切的體會。

李嘉誠推銷新型產(chǎn)品——塑膠灑水器，走了幾家都無人問津。這一天上班前，李嘉誠來到一家批發(fā)行，等職員上班聯(lián)系洽談。清潔工正在打掃衛(wèi)生，李嘉誠靈機一動，自告奮勇拿灑水器幫清潔工灑水。李嘉誠期望遇到提前上班的職員，眼見為實，這樣洽談起來更有說服力。果真就有職員早到，還是負責日用器具的部門經(jīng)理。李嘉誠很順利就達到目的，該經(jīng)理很爽快地答應經(jīng)銷塑膠灑水器。

李嘉誠的機靈，可見一斑。同時又透露出李嘉誠的誠實。他讓產(chǎn)品自己說話，這比一個推銷員夸夸其談地講產(chǎn)品的用途優(yōu)點，要可信得多。

李嘉誠做推銷，愈做愈老練，他深諳一個推銷員，在推銷產(chǎn)品之時，也在推銷自己，并且更應注重推銷自己。

李嘉誠有意識去結(jié)交朋友，先不談生意，而是建立友誼，友誼長在，生意自然不成問題。他結(jié)交朋友，不全是以客戶為選擇標準。如俗話所說：“人有人路，神有神道。”今天成不了客戶，或許將來會是客戶；他自己做不了客戶，他會引薦給其他的客戶。即使促成不了生意，幫著出出點子，敘敘友情，也是一件好事。

李嘉誠的收入不高，家庭負擔很重，他還要攢錢辦大事，因此，他交友不允許花太多的錢。這樣倒好，大家以誠相見，以誠共處。李嘉誠不是健談之人，說話也不風趣幽默。他總是推心置腹談他的過去和現(xiàn)在，談人生與社會。

李嘉誠廣博的學識，待人的誠懇，形成一種獨特的魅力，使人們樂意與他交友。有朋友的幫襯，李嘉誠在推銷這一行，如魚得水。

李嘉誠把推銷當事業(yè)對待，而不是僅僅為了錢。他很關(guān)注塑膠制品的國際市場變化。他的信息，來自報刊資料和四面八方的朋友，他建議老板該上什么產(chǎn)品，該壓縮什么產(chǎn)品的生產(chǎn)。他把香港劃分成許多區(qū)域，每個區(qū)域的消費水平和市場行情，都詳細記在本子上。他知道哪種產(chǎn)品該到哪個區(qū)域銷，銷量應該是多少。

全公司的人，都在談論推銷奇才李嘉誠，說他“后生可畏”。

18歲的李嘉誠被提拔為部門經(jīng)理，統(tǒng)管產(chǎn)品銷售。兩年后，他又晉升為總經(jīng)理，全盤負責日常事務。

他已熟稔推銷工作，可也深知生產(chǎn)及管理是他的薄弱處。因而雖身為總經(jīng)理，他卻把自己當小學生。他總是蹲在工作現(xiàn)場，身著工裝，同工人一道干，極少坐在總經(jīng)理辦公室。每道工序他都要親自嘗試，興趣盎然，一點也不覺苦和累。

有一次，李嘉誠站在操作臺上割塑膠褲帶，不慎把手指割破，鮮血直流，他沒有吭聲，迅速纏上膠布，又繼續(xù)操作。事后傷口發(fā)炎，他才到診所去看醫(yī)生。許多年后，一位記者向李嘉誠提及這事，說：“你的經(jīng)驗，是以血的代價換得的。”李嘉誠微笑道：“大概不好這么說，那都是我愿做的事，只要你愿做某件事情，就不會在乎其他的。”

李嘉誠是塑膠公司的臺柱，成為高收入的打工仔，是同齡人中的杰出者。他才20出頭，就爬到打工族的最高位置，做出令人羨慕的業(yè)績。

李嘉誠應該心滿意足。然而，在他的人生字典中沒有“滿足”兩字。功成名就、地位顯赫的他，再一次跳槽，重新投入社會，以自己的聰明才智，開始新的人生搏擊。

老板自然舍不得李嘉誠離去，再三挽留。曾有個相士，拉住李嘉誠看相，說他“天庭飽滿，日后非貴即富，必會耀祖光宗，名震香江”。此事在公司傳為佳話，老板不信相術(shù)，但篤信李嘉誠是具備與眾不同的良好素質(zhì)，他不論做什么事，都會是最出色的。因此，李嘉誠絕非池中之物，他謙虛沉穩(wěn)的外表，實則蘊涵著勃勃雄心，他未來的前程，非吾輩所能比擬。

這是老板與李嘉誠相處幾年，得出的判斷。

老板挽留不住李嘉誠，并未指責李嘉誠“羽毛豐滿，不記栽培器重之恩，棄他遠走高飛”。老板約李嘉誠到酒樓，設宴為他辭工餞行，令李嘉誠十分感動。

席間，李嘉誠說了一句老實話：“我離開你的塑膠公司，是打算自己也辦一間塑膠廠。我難免會使用在你手下學到的技術(shù)，也大概會開發(fā)一些同樣的產(chǎn)品。現(xiàn)在塑膠廠遍地開花，我不這樣做，別人也會這樣做。不過我絕不會把客戶帶走，用你的銷售網(wǎng)推銷我的產(chǎn)品，我會另外開辟銷售線路。”

李嘉誠懷著愧疚之情離開塑膠褲帶公司。他不得不走這一步。這是他人生中一次重大轉(zhuǎn)折，從而邁上充滿艱辛與希望的創(chuàng)業(yè)之路。

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